Selamat datang di website resmi Faila Putri Official!
Dengan mengakses situs ini dan menggunakan layanan kami, kamu setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini. Mohon dibaca baik-baik, ya!
Website ini ditujukan untuk kamu yang ingin mencari informasi, konsultasi, atau membeli produk skincare dari brand Faila Putri.
Kamu setuju untuk menggunakan website ini hanya untuk keperluan yang sah dan tidak melanggar hukum.
Kami berusaha memberikan informasi seakurat mungkin mengenai produk kami, termasuk deskripsi, harga, dan manfaatnya. Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi 100% bebas dari kesalahan. Bila terjadi kekeliruan, kami berhak melakukan perbaikan sewaktu-waktu.
Pemesanan produk bisa dilakukan melalui website atau platform resmi kami (Shopee, Tokopedia, WhatsApp).
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan bila ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan.
Kami akan memproses dan mengirimkan pesanan sesuai dengan estimasi waktu yang tertera.
Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu proses pelacakan jika dibutuhkan.
Kami menerima pengembalian produk dalam kondisi berikut:
Produk rusak, cacat, atau salah kirim
Laporan maksimal dilakukan 2×24 jam sejak barang diterima
Produk belum dibuka atau digunakan
Silakan hubungi tim CS kami untuk proses lebih lanjut.
Layanan konsultasi yang diberikan melalui WhatsApp atau form website bersifat rekomendasi umum, bukan pengganti nasihat medis profesional.
Hasil dapat bervariasi tergantung kondisi kulit masing-masing.
Seluruh konten di website ini – termasuk teks, gambar, logo, dan desain – adalah milik Faila Putri dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
Dilarang menyalin, menggunakan, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan.
Perubahan akan diberlakukan segera setelah diperbarui di halaman ini.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: support@failaputri.com
WhatsApp: 0815-5321-1723
